Вопрос-ответ
Выдача товара осуществляется в течение 20 рабочий дней с момента оплаты.
Оплата заказа осуществляется посредством использования сервиса электронных платежей ООО НКО «ЮМани» на условиях правил работы оператора «ЮКасса», с приемом платежей посредством интернет-банкинга (банковской карты), электронных кошельков, и иных способов безналичной оплаты, предлагаемой сервисом.
Необходимо выбрать соответствующий раздел в нашем каталоге, далее перейти в соответствующую подгруппу товара. В каждой группе расположенными вверху кнопками можно задать параметры сортировки и изменить вид отображения товаров.
Кроме того, в строке поиска (вверху рядом с логотипом нашей компании) можно задать ключевое слово. Каталог предложит Вам все товары, соответствующие заданным Вами критериям поиска.
Получение товара осуществляется в магазине на территории учреждения.
Вы находите и добавляете весь необходимый товар в корзину, нажимаете на кнопку "оформить заказ". Размещенный на нашем сайте заказ с указанной контактной информацией поступает нам сразу, и мы принимаем его в работу. Выдача заказа при отсутствии форс-мажорных обстоятельств осуществляется в течение 10 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что к продаже предлагается фасованный и упакованный товар. Но для передачи его Получателю, потребуются пакеты, которые Вы должны приобрести при формировании корзины.
Нет, изменение заказа невозможно.
Доставка товаров, заказанных с использованием сервиса удаленного формирования заказов (интернет-магазина) не осуществляется. Свои пожелания по ассортименту клиент может высказать при прохождении анкетирования на территории исправительного учреждения ФСИН России.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с выбором или заказом того или иного товара, Вы можете воспользоваться услугами онлайн-консультанта, кнопка «обратная связь» в верхнем правом углу сайта.
Приобрести товар, отсутствующий в ассортименте сервиса удаленного формирования заказов, невозможно.
Особенность работы сервиса удаленного формирования заказов заключается в том, что покупатель самостоятельно размещает заказ на сайте.
Да, Вам потребуется зарегистрироваться, чтобы совершить покупку в нашем сервисе удаленного формирования заказов. В дальнейшем Вы сможете совершать покупки без регистрации.
Это случается потому, что каталог нашего сайта отображает только те товары, которые в данный момент имеются в наличии в наших магазинах. Скорее всего, еще вчера этот товар был в магазине, но к настоящему моменту был выкуплен. Поступление товара в магазин происходит регулярно, поэтому скорее всего в скором времени Вы снова обнаружите необходимый Вам товар на нашем сайте.
Претензии к работе сервиса удаленного формирования заказов Вы можете прислать по электронной почте office@tugpsu.su . Жалоба в письменном виде – это наиболее эффективный способ донести суть проблемы. Пожалуйста, опишите подробно, с какой проблемой Вы столкнулись и мы примем меры по ее устранению.
Если Вы забыли пароль от своей учетной записи, то Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Вам достаточно нажать на строку «Забыли пароль?», которая находится в блоке «Войти» (в правой части страницы сайта). В предложенном поле нужно ввести e-mail адрес, который Вы указывали при регистрации на сайте. На него придет информация о Вашем пароле.